Termos e Condições

Termos e Condições de Uso
Data de atualização: 20/10/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Ratecred Soluções Financeiras (disponível no domínio www.ratecresolucoes.com.br) e/ou contratar nossos serviços de análise e negociação de dívidas, você (“usuário”, “cliente”) declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade, conforme publicados. Se você não concordar com estes termos, não utilize nossos serviços.

2. Serviços oferecidos

A Ratecred Soluções Financeiras presta consultoria especializada para pessoas físicas e jurídicas com o objetivo de revisar contratos de financiamento e empréstimos, identificar taxas, cláusulas e juros abusivos e negociar com instituições financeiras, a fim de obter reduções, quitação ou renegociação de dívidas.
Salientamos que não concedemos empréstimos — nosso papel é atuar como consultoria para negociação.

3. Processo de contratação

3.1 O cliente preenche formulário ou é contatado para envio de dados e documentos pertinentes à análise.
3.2 A Ratecred Soluções Financeiras analisa os documentos e informa a viabilidade do serviço.
3.3 Após aceitação pelo cliente da proposta e assinatura de contrato ou termo de prestação de serviços, iniciamos a negociação com a instituição financeira.
3.4 Os resultados variam conforme caso, instituição e contrato — não garantimos um percentual fixo de redução para todos os contratos.

4. Obrigações do usuário/cliente

Você concorda em:

Fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
Autorizar a Ratecred Soluções Financeiras a agir em seu nome na negociação.
Notificar quaisquer alterações relevantes no seu contrato ou situação financeira.
Não utilizar nosso site ou serviços para fins ilegais ou fraudulentos.

5. Responsabilidade

5.1 A Ratecred Soluções Financeiras empenhará esforços razoáveis e profissionais para alcançar os melhores resultados para o cliente, mas não garante que todas as negociações obterão reduções ou condições específicas.
5.2 Não nos responsabilizamos por decisões ou deliberações da instituição financeira ou por fatores externos (legais, regulatórios ou econômicos) que possam impactar o resultado.
5.3 Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade total será superior ao valor pago pelo cliente pelos nossos serviços, excluídos lucros cessantes ou danos indiretos.

6. Propriedade intelectual

Todo conteúdo do site (textos, imagens, marca, logotipo) é de propriedade da Ratecred Soluções Financeiras ou de licenciados, sendo proibida reprodução ou uso não autorizado sem nossa autorização expressa.

7. Modificações dos Termos

Podemos revisar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação no site com nova data de vigência. O uso contínuo do site após mudanças constitui aceitação das novas condições.

8. Lei aplicável e foro

Estes Termos serão regulamentados e interpretados de acordo com as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da Lapa, São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia de outro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relativas a estes Termos, entre em contato com:
Ratecred Soluções Financeiras
RUA JOHN HARRISON, 299, CONJ 909, LAPA, SÃO PAULO, CEP: 05.074-080

Telefone: 0800 818 5500

E-mail: ratecredbrasil@gmail.com